Enel Chile
  • Ingresar
  • Preguntas Frecuentes
  • Contacto

FAQ

  • "Los usuarios son invitados a negociar online a través de correo electrónico, SMS o WhatsApp. La invitación incluirá un link y una contraseña temporaal. Una vez iniciado, podrá realizar un análisis del resumen de su caso y si está correcto, está listo para iniciar la negociación . Para negociar, se le dará la oportunidad de realizar una propuesta o recibirá una primera propuesta. eConciliador analizará su propuesta que puede ser aceptada o recibirá imediatamente una contra-propuesta para su consideración. Esto continúa hasta que se alcanza un acuerdo y los usuarios se dirigen: 1) a finalizar el acuerdo y/o 2) al portal de pago para finiquitar por fin de su deuda. "

  • Para negociar, se le dará la oportunidad de realizar una propuesta propuesta o recibirá una primera propuesta. Y en el caso de que se trate de un problema, Esto continúa hasta que se alcanza un acuerdo y los usuarios se dirigen a fin de finalizar el arreglo de contrato o de la derecha a un portal de pago.

  • Conciliación es una forma amigable que permite las partes prevenir conflictos y resolver sus disputas. Conciliación proporciona a las partes interesadas con una solucion con mayor rapidez y con menos costo para las partes negociar y resolver sus dispustas. eConciliador facilita un acuerda entre las partes criando un ambiete amigable y conducible para reunir las partes y llegar a un acuerdo.

  • Con eConciliador, usted negocia en cualquier momento, 24 horas al día, 7 días a semana, resolviendo su conflicto en pocos minutos. También evita los costos elevados, contratiempos e interrupciones innecesarias.

  • Buscar la resolución de conflictos de forma rápida, proporcionando agilidad en el proceso.

  • Las empresas contratantes del eConciliador y los usuarios invitados que tengan cualquier pendiente o conflicto con las mismas. En caso de que usted quiera resolver su caso con eConciliador y no recibió una invitación, envíenos los datos para confirmar si el mismo pertenece a una base actual con eConciliador. Si no, calma, que cada vez más empresas están utilizando el eConciliador.

  • Usted puede dejar su mensaje a través del "Contacto" ubicado en la página inicial eConciliador, informe sus datos y entraremos en contacto lo más pronto posible.

  • Toda la negociación es electrónica, desde la invitación hasta la finalización del acuerdo. No necesita bajar una aplicación y puede acceder y negociar vía computadora, portátil, tablet o smartphone.

  • Es seguro. Todos los datos se almacenan en un formato encriptado y pasan a través de una capa encriptada SSL. La información es segurada en servidores redundantes y de alta disponibilidad que aseguran que su información no se vea afectada o se pierda. Sus datos son guardados y encriptados después del final de la transacción para asegurar que no puedan ser cambiados. Toda la información generada durante la negociación, incluidas las propuestas y las contrapropuestas se conservarán en el registro para evitar el acceso a su información.

  • Sí. Tenemos autorización de las empresas para proponer y celebrar acuerdos. En la conciliación online, el acuerdo entre las partes vale como título ejecutivo. En el caso de negociación de deudas, el boleto pagado demuestra su aprobación como valor valido y aceptado por la empresa para finiquitar la deuda. En caso de incumplimiento del acuerdo, cualquiera de las partes puede ir directamente al poder judicial y hacer valer el acuerdo o el boleto.


powered by     eConciliador

® INPI - Software - BR 51 2013 000829 8

Términos y Condiciones | Política de Privacidad | Copyright © 2026 eConciliador - Todos los derechos reservados.